“Мобильное рабство” отменено, да здравствует свобода выбора!” — примерно с такими словами десятки тысяч людей побежали в салоны связи, чтобы перейти с одного оператора мобильной связи на другой. Сим-карты перетасовали между “большой тройкой” и все осталось на своих местах. Недовольные Мегафоном ушли на МТС или Билайн, как и недовольные последними перешли на сторону Мегафона. И все счастливы. Однако в этой суматохе многие не заметили появление нового оператора связи — компанию Yota, которая начала раздавать свои “симки” всем желающим. Одним из них был я. Как проходил процесс перехода и что в итоге вышло, я сейчас и расскажу.

Предыстория

А началось все еще пару лет назад, когда я решил взять себе мобильный роутер, который использовал в поездках. Устройство не раз выручало в местах, где мобильные операторы не могли предоставить качественной связи. Сейчас этот роутер находится у меня на даче и работает круглые сутки, обеспечивая безлимитным Интернетом все подключенные устройства. Узнав в начале года о том, что в Yota решили выйти на рынок сотовой связи, я решил узнать подробнее, что предлагает новый оператор и какие преимущества я получу, если решу перейти к нему.

Оказалось все очень просто (чего не скажешь об основных “игроках” рынка): покупаешь столько минут, сколько тебе нужно (от 100 в месяц) и дополнительно подключаешь пакет безлимитных СМС за символические 50 рублей. Интернет уже включен в стоимость и также не имеет ограничений по трафику. Один тариф без множества опций и непонятных списаний — это было именно то, что мне нужно. “Скакать” раз в несколько месяцев с тарифа на тариф в поисках более выгодного и удобного предложения, да еще и подключать какие-то опции, описание которых запутывает еще больше чем название, попросту надоело. А уж как меня бесили сообщения вида “Вы приближаетесь к порогу отключения, т.к. потратили весь трафик, сейчас мы вам все поотключаем. Хотите продлить? Пошлите СМС на номер, дождитесь подтверждения, пошлите новое…”. Поэтому два главных фактора “за” переход были выполнены: простой тариф, безлимитный Интернет.

До подключения

Естественно, коль законы все приняты и оставить свой “драгоценный” номер я себе могу, я начал узнавать, что мне потребуется для перехода. Я уже мысленно представил, что меня ждет бумажная волокита, сверки данных и прочий “сервис”, так знакомый русскому человеку. Наш коллега, Сергей Суягин, уже писал на страницах Лайфхакера о том, и его материал несколько обеспокоил меня. Вести беседы на протяжении 20 минут в точке продаж с консультантами, зачастую плохо понимающими предмет разговора, никак не хотелось. Однако на деле все вышло куда проще.

Для подключения к Yota необходимо было скачать специальное приложение для iOS, прочитать о преимуществах подключения и… ждать уведомления о том, когда можно будет забрать свою новую сим-карту. И это был, пожалуй, самый неприятный момент во всей истории — “симку” пришлось ждать около месяца. К сожалению, точной даты нигде не упоминалось, поэтому пришлось запастись терпением. Сейчас, думаю, что время ожидания сократилось, так как я, видимо, был в первой волне на раздаче карт.

И вот, в заветный день на дисплее моего iPhone высветилось уведомление о том, что я могу забрать свою сим-карту. Открытое вновь приложение обзавелось новыми функциями, где мне были показаны точки выдачи карт и даже предложено проложить маршрут до ближайшей, куда я и отправился.
Стоит сказать, что сим-карту можно было заказать и с курьерской доставкой, но я решил перестраховаться и лично съездить, благо точек выдачи было несколько.

Подключение/Переход

Добравшись до ближайшей точки выдачи и сообщив консультантам о своем выборе, меня попросили назвать некий код подтверждения — уникальный идентификатор, который отображается в приложении после уведомления о том, что карту можно забирать. Назвав его и дав паспорт, я сообщил о намерении оставить свой номер телефона. Мне распечатали бумаги о переводе и дали упаковку с сим-картой, предварительно предупредив, что переход займет 8 дней и в течение этого периода баланс на номере должен оставаться положительным. Заплатив 500 рублей, которые пойдут на баланс (никаких дополнительных ста рублей), я распрощался и поехал домой. Вся процедура заняла около пяти минут.

Ожидание

В течение всего периода на мой номер, как и было описано в статье Сергея, приходили уведомления о том, с какого момента я смогу начать пользоваться новой “симкой” (и в этот же день мой практически бывший оператор отключил мне Интернет), а пока она лежала на столе. И тут вы, наверное, задались вопросом: а какого же именно формата выдается сим-карта и нужно ли будет ее обрезать? Ничего сверхъестественного от вас не потребуется. В упаковке находится одна карта, но в зависимости от модели телефона вы вытаскиваете необходимого именно вам размера — все части скреплены между собой, поэтому если понадобится обычная нано-сим — вытаскиваете самый маленький кусочек, если микро — то средний и если мини — то всю карту полностью. На фото ниже видно, что все три части скреплены между собой, а вам нужно всего лишь “выдавить” кусочек нужного размера.

Использование

Прошло восемь дней. Ровно в полночь девятого дня старая сим-карта уведомила меня о том, что “Нет сети”. Пришло время вставить новую “симку”, что я тут же и сделал. Изначально на карте не подключен даже тот единственный тариф, который существует у Yota, всеми необходимыми вам параметрами связи вы управляете сами (кроме Интернета, он сразу в комплекте и за него вы платите фиксированную сумму). Для того чтобы начать использование “симки”, вам нужно запустить приложение и выбрать подходящий для вас пакет минут и СМС, если необходимо. Как только это будет сделано — можно начинать пользоваться.

Подобный подход мне очень нравится. Всем необходимым можно управлять самому, и для этого не нужно отсылать различные СМС на какой-либо номер для подключения услуг, все делается через приложение. Схожим образом управляются и роутеры от Yota: вы кладете некоторую сумму на баланс и подключаете необходимую скорость, которую в течение периода можно менять. То есть вы платите не за трафик, а именно за скорость подключения.

Приложение

Теперь об одном из самых главных — о приложении. Ничего сложного в нем нет, только нужное: стартовый экран встречает нас информацией об оставшихся минутах и подключенных СМС, информацией о балансе и меню условий подключения. В любой момент вы можете открыть его и узнать о своих расходах, и для этого, опять же, не надо ничего никуда отсылать или звонить — вся информация перед глазами. Если вы вдруг поймете, что не укладываетесь в лимит минут, их можно докупить прямо в приложении, как и пополнить баланс — для этих операций не нужно искать терминал или пользоваться неудобными веб-версиями личных кабинетов операторов, все делается в пару тапов на дисплее смартфона. А так как Интернет безлимитный, то остаться без связи достаточно сложно. К сожалению, приложение еще не оптимизировано под iOS 8 — отсюда, видимо, подтормаживающий интерфейс и вылеты при попытке указать пакет минут. Но, думаю, к официальному релизу операционной системы от Apple этот вопрос будет решен.

В этом же приложении можно связаться и со службой поддержки посредством чата, что тоже удобно. Одно нажатие на кнопку и вас соединят со специалистом, который поможет с вашим вопросом.

Саппорт

А в этом абзаце обычно пишут о том, какая плохая служба поддержки. Да я и сам не раз говорил и писал о подобном, даже не беря во внимание именно операторов связи. Как правило, клиенты недовольны уровнем предоставляемых услуг, а также тем, что по собственной невнимательности или непонимания предмета проблемы обвиняют во всем консультантов и прочих работников сферы услуг. В какой-то мере правы и те и другие, с обеих сторон есть некомпетентные или не желающие помочь/объяснить люди. А одна из самых главных проблем — недостаточное внимание к клиенту и время ожидания в решении его вопроса/проблемы.

В саппорт Yota я обращался много раз по разным поводам, не только при смене сим-карты и оператора. Пару месяцев назад у меня начались постоянные проблемы с подключением роутера к сети LTE, о чем я поведал службе поддержки. Мою заявку взяли в обработку, сообщили, что базовая станция перегружена, и пообещали не только ее разгрузить, но и разобраться с “железом” (возможно, это была замена оборудования или модернизация имеющегося). Естественно, было сразу ясно, что это займет много времени. Однако, по прошествии примерно четырех недель, мне на почту пришло письмо с уведомлением о том, что проблемы устранены, вместе с предложением оценить качество связи: “Все стало хорошо” и “Нет, по прежнему работает плохо”. Понятно, что фраза “Ваше мнение очень важно для нас” — по большей части стандартная отговорка, но в данном случае я выбрал первый вариант, так как связь стала стабильней еще за неделю до уведомления.

С получением новой сим-карты я также столкнулся с проблемами, о которых упоминал чуть выше: приложение вылетало каждый раз, когда я пытался выбрать подходящие для себя пакеты минут и СМС. Описав проблему в чате, который доступен также и на сайте компании, мне помогли в течение 10 минут, подключив те пакеты, которые меня интересовали. Я особо не рассчитывал на такой подход, а ожидал прочитать что-то вроде “Данная ОС еще не поддерживается приложением, поэтому используйте актуальную версию либо ждите оптимизацию под новую”. Согласитесь, не каждый первый ставит себе бета-версии мобильной операционки, поэтому данный ответ я бы воспринял вполне адекватно. Но, к моему счастью, проблема решилась без отката на стабильную iOS 7. Надо заметить, что и время ожидания оператора не превышает нормы — из всех моих обращений ждать ответа более пяти минут пришлось лишь раз.

Качество связи

Пока я проходил с новой сим-картой только неделю, поэтому сложно объективно оценить качество в полной мере, но я постоянно делаю замеры скорости и их показатели меня радуют: скорость скачивания несколько раз была около 8 Мбит/с (конечно, это зависит и от вашего местоположения), но ниже 3 Мбит/с еще не опускалась. Показатель в 3 Мбит/с был максимальным для моего предыдущего оператора, поэтому качественные улучшения видны сразу. Как вы понимаете, речь идет конечно же о сетях 3G, так как в своем распоряжении я имею iPhone 5, который в наших LTE частотах не работает. Но с LTE, думаю, проблем также не будет, однако это мы проверим лишь после выхода iPhone 6.
Что по поводу голосовых вызовов — то тут все вполне понятно: Yota использует свои вышки для предоставления Интернета, а станции Мегафона — для голосовых вызовов. Тем не менее связь у всех трех основных операторов вроде более-менее одинакова, поэтому в данном пункте — без откровений. В местах где не ловит Мегафон, не будет работать и Yota.

Минусы

Конечно, минусы есть везде, даже у Yota. Их два: при использовании смартфона в режиме модема скорость ограничивается 64-мя Кбит/с, а при загрузке торрентов – 32-мя. И если второе ограничение вполне резонно, то первое мне не очень нравится. В те моменты, когда отсутствует Wi-Fi подключение, на помощь всегда приходил iPhone, с помощью которого можно было получить доступ к сети без каких-либо проблем. Сейчас же это очень неудобно из-за низкой скорости. Я прекрасно понимаю почему так сделано, но надеюсь, что в компании все же пересмотрят свои ограничения и поднимут скорость хотя бы в два раза.

Что в итоге?

А в итоге я получил то, что и хотел: отсутствие мудреных тарифных планов, сотен опций и постоянных ограничений по трафику. Разговоров по телефону я много не веду, поэтому 100 минут в месяц должно хватить, да и если скорость Интернета и дальше не будет падать ниже 3 Мбит/с – можно будет наконец-то пользоваться FaceTime для разговоров. Как-никак, а качество звука там куда лучше, чем по сотовой сети. Да и в дальних поездках по России — очень выручит отсутствием роуминга в пределах страны. В любом случае Yota для меня — это в первую очередь Интернет, притом безлимитный, а этого пока никто из операторов предложить не может.

Данный обзор подготовлен на основе использования сим-карты в Санкт-Петербурге. Цены и качество связи могут отличаться в зависимости от региона.

А вы хотели бы сменить оператора или может уже сделали это? Делитесь своим опытом в комментариях!

Я не раскрою большую тайну, если скажу, что с приходом сетей четвертого поколения мобильный интернет сделал большой скачек, даже в какой-то мере догнав домашний интернет. Лично я заметил, что уже не пытаюсь достучаться до публичного Wi-Fi при наличие иконки 4G в своем телефоне. LTE дает возможность смотреть мультимедиа-контент в максимальном качестве и общаться с друзьями и родственниками через видеозвонки без пикселизации изображения. Разумеется, данный тип соединения еще не столь масштабен, но как минимум в крупные города он приходит довольно активно. В Москве данную услугу представляют четыре провайдера, и мы решили провести небольшое испытание, собрав чуток статистики.

Для тестирования нам нужно было четыре одинаковых смартфона с поддержкой LTE. И так как Huawei является одним из локомотивов развития LTE, то выбор пал на модель Huawei Ascend G6 (обзор). Этот аппарат отлично подходит на роль среднестатистического решения с поддержкой LTE и хорошей скоростью работы. Лично мне аппарат очень приглянулся как недорогое и качественное решение. Прошивка на всех устройствах была установлена последняя.

В тестировании участвовали симки сотовых операторов «МегаФон», МТС, «Билайн» и Yota. Последний участник – новичок на рынке услуг сотовой связи, однако 4G-сеть он развил одним из первых. Да, это больше виртуальный провайдер, принадлежащий «МегаФону», однако LTE-вышки у него были свои. Именно появление этого гостя стало предлогом для проведения теста, главный смысл которого заключается в том, является ли сейчас 4G от «МегаФона» и Yota разными вещами, или же слияние произошло уже глобально. Данный материал нельзя назвать полноценным тестированием сотовых операторов. На то есть несколько причин:

1) Тест проводился только по скорости передачи данных, то есть в расчет не берется качество разговоров. Показатели работы 3G тоже не учитываются.

2) Все замеры производились в разное время и дни, о чем будет указано уже по ходу всех характеристик.

3) На местах использовалась одна точка, а распространение сетей – очень сложная натура. Так, завернув за угол, уже можно получить совершенно другие результаты. Тестирование проводилось по факту “здесь и сейчас”.

4) На последнем этапе тестирования, к сожалению, отвалился один из ресурсов тестирования, поэтому данные по нему не совсем полные.

Однако, не смотря на все эти “но”, проведенный нами эксперимент дал полезную информацию по вопросам синтетических тестов и поведения сетей в различных условиях.

Итак, как мы тестировали. Цикл довольно прост. Последовательность действий поможет, если вы самостоятельно захотите проверить скриншоты, которые мы выложили отдельно. Для начала мы, разумеется, определяемся с положением на карте при помощи «Карт Google».. Этим тестом мы проверяем количество потерянных пакетов, что указывает на нестабильность передачи данных. Для тестирования исходящей скорости мы воспользовались клиентом Iperf, выбрав открытый сервер и указав следующую команду “-c iperf.eltel.net -P 10 -w 100k”. Данная команда совершает 10 отправок файлов, выдавая общую статистику и скорость. Для анализа входящей скорости мы решили попросту воспользоваться «Облаком Mail.ru». Конечно, мы провели пару раз замеры скачивания файлов с быстрых серверов, но в целом главная задача – узнать реально рабочий вариант. Без SpeedTest-замера никуда, он будет выступать в качестве индикатора, указывающего на состояние сети.

После множественных проходов мы выявили, что SpeedTest действительно вполне подходит в качестве основного определителя качества передачи сети. Разумеется, не стоит верить в цифры выше 60 Мбит/сек на вход, однако в целом, если SpeedTest пишет про 30 Мбит/сек, то так оно и есть. С исходящим трафиком ситуация несколько иная. В данном случае все зависит от провайдера и Yota выделилась тем, что её показатели в SpeedTest и Iperf сильно отличались, указывая, что в реальности провайдер режет Upload, в то время как синтетический тест показывает высокие цифры. А вот остальные провайдеры при больших “виртуальных” цифрах показывали и аналогичные результаты в боевой задаче. Возвращаясь к вопросу о закачке, в паре случаев мы встречали ситуацию, когда показатели скорости LTE были очень низкие, в паре мест ради эксперимента проводилось сравнение с 3G. По итогам оказалось, что даже при низком показателе уровня сети четвертого поколения она все равно обгоняла HSDPA в скачивании файлов большого объема. Интересным вышло и сравнение Yota с «МегаФоном». В целом показатели сетей были очень близкими друг к другу, однако порой жесткие расхождения все же не позволяют утверждать, что используются одни и те же базовые станции (БС).

Ниже я опишу каждую из 22 точек с небольшими комментариями. В качестве основных показателей будут выступать скриншоты из SpeedTest. Для подведения общих итогов я введу 3 бальную оценку, где балл будет вычитаться при показателе значения скорости в SpeedTest меньше 10 Мбит/с, или же при потере пакетов более 5%. В случае отсутствия 4G оператор в точке получит 0. Архив со скриншотами из SpeedTest вы можете скачать отсюда .

1. Старт начался с м. Речной вокзал в выходной день вечером. В данной точке очень плохо себя показали Yota и «МегаФон». У обоих провайдеров были не только проблемы со скоростью, но и с небольшой потерей пакетов в размере 1-2%.

2. М. Динамо, башня Mail.ru. Относительно низкие показатели у «Билайна», однако даже при них проблем с загрузкой HD-контента в YouTube не возникало.

3. М. Спортивная. «Билайн», несмотря на лидерство в SpeedTest, показал большую потерю пакетов в размере 6%. Этот и часть последующих тестов проводилась в потоке машин на ТТК (третьем транспортном кольце), так что имеет место быть сильная загруженность сетей.

4. М. Дубровка. Низкий уровень оказался у Yota, в то время как остальные показали хорошие результаты.

5. М. Красносельская. Все испытуемые показали отличные результаты.

6. Совершив большой крюк для смены железного коня, мы оказались в городе Химки на ул. Нахимова. В этом месте очень слабо показали себя Yota и МТС, при этом во дворах вообще можно было поймать пустую зону. Однако «Билайн» снова показал потерю пакетов в 6%.

7. МКАД, 80 км. Аутсайдером с низкой скоростью оказался только «Билайн», но без потерь пакетов.

8. Дмитровское шоссе, д. 89. Остановка перекусить. Все участники выдали выше 20 Мбит/с, а у Beeline потеря пакетов составила 3%.

9. М. Владикино. В данном регионе все провайдеры показали небольшую потерю пакетов. Однако хуже всех выступили «МегаФон» и Yota, показав не только слабую скорость, но и потери больше 5%. Вполне возможно, тут имеет место быть общая БС.

10. М. ВДНХ. У Yota в этом районе наблюдается потеря скорости, в сравнении с другими операторами.

11. М. Электрозаводская. Все продемонстрировали качественную передачу данных. В SpeedTest МТС показал большое значение отклика, однако в терминале эти цифры не подтвердились.

12. Новый день, опять выходной, опять вечер. «МегаФон» и Yota порадовали скоростью соединения, а вот «Билайн» показал себя очень слабо, но зато это не так плохо как у МТС, где мы не увидели соединения LTE вовсе.

13. М. Молодежная. Меньше всех в тесте показал МТС, но все равно это выше 10 Мбит/с (максимально заявленная скорость 3G согласно спецификациям).

14. М. Университет. В данном районе у «МегаФона» и Yota замечены незначительные потери пакетов меньше 5% и низкая скорость на скачивание. А вот скорость отдачи, наоборот, получилась высокая, и тут, как и ранее, видно, что Yota намерено режет upload до 1 Мбит/с.

15. М. Варшавская. МТС ходит по грани 10 Мбит/с. Так что в качестве профилактики лишается 1 балла.

16. М. Черкизовская. Еще одна черная дыра. На сей раз как для МТС, так и для «Билайна». Однако и «МегаФон» теряет балл за низкую скорость.

17. Новый день. На этот раз будний, и тут мы проверим на прочность центр Москвы. М. Театральная, тест проводился после презентации Huawei Honor 6 (видео) (да вот такое совпадение). В этот раз Yota показала уменьшение скорости в сравнении с оппонентами. МТС же показал потерю пакетов в 3%.

18. М. Тверская. Множество интернет-пользователей, и заседающих неподалеку корпораций. Все оказались либо ниже, либо на границе. МТС и «МегаФон» отличились потерей пакетов на уровне 5%.

19. М. Китай-город. На границе оказался «МегаФон», Yota тоже была близка, но 11,5 Мбит/с это все же не 3G. МТС и Билайн выступили отлично.

20. М. Третьяковская. В данной секции Билайн показал себя хуже всех, слабые цифры в SpeedTest и потеря пакетов аж в 27%. Минус балл получает и МТС за пограничное состояние.

21. Пошла жара. М. Киевская, Киевский вокзал, почти час пик. «Билайн» и МТС справились без проблем, а вот Yota и «МегаФон» слегка спасовали.

22. Конечная точка. Белорусский вокзал. 18.00, час пик. Плохо справился только МТС, показав низкую скорость и 14% потерь пакетов. Остальные справились на ура.

Как видно, в большинстве мест операторы показывают неплохие результаты. Скорость в среднем по Москве держится в районе 20 Мбит/с. Разумеется, в связи с большой загрузкой мегаполиса 4G-сетям сложно показать все свои возможности. Но конечному потребителю максимальная скорость не столь важна, а текущих показателей вполне хватает для комфортной работы.

Как уже говорилось, именно появление Yota в качестве мобильного оператора заставило провести данный тест. Многим интересен заявленный безлимитный интернет от этого оператора. Но, увы, у него есть ограничения. Во-первых, уже упомянутая обрезка скорости аплоада, что для многих сводит на нет преимущества LTE в виде быстрой закачки файлов. Во-вторых, при раздаче интернета по Wi-Fi скорость режется до 1 Мбит/с (то есть нельзя использовать SIM-карту Yota для комфортного выхода в интернет с других устройств). Стоимость безлимитного трафика составляет 300 рублей, однако купить его отдельно без пакета минут нельзя, и вот стоимость увеличивается уже до минимальных 440 рублей в месяц. Недостатком является и наличие отдельного тарифа для планшетов (под планшетами будут восприниматься iPad и устройства, не способные совершать звонки и обладающие большой диагональю).

У «МегаФона» мы подключили тариф «Интернет S» стоимостью 350 рублей, включающий 3 ГБ трафика – этого объема среднестатистическому пользователю будет за глаза.

На момент начала тестирования в тарифной линейке «Билайн» не было тарифа «Хайвей», который дает те же 3 ГБ трафика за те же 350 рублей, однако в настоящий момент до января у провайдера действует услуга «чем быстрее, тем бесплатнее», которая не учитывает 4G-трафик. Было бы неплохо, если бы они продлили эту акцию на постоянной основе, составив конкуренцию Yota. Мы же пользовались пакетом «Все за 900», стоимость которого 30 рублей в сутки (даются 5 ГБ трафика, пакет звонков и SMS).

МТС имеет два варианта предоставления интернета: покупка пакетов и услуга БИТ. В нашем случае БИТ был бы неудобен ввиду ограничения скоростного дневного трафика. Стоимость же стандартных пакета на 3 ГБ составляет стандартные 350 рублей. Столько же стоит и относительно безлимитный «СуперБИТ», но он имеет большой ряд ограничений. По факту он будет интересен тем, кто не до конца уверен в потребляемом им трафике, давая возможность не тратить больше.

К выбору сотового оператора нужно подходить индивидуально. Нужно взвесить не только тарифные опции и качество предоставляемых услуг, но и личный опыт работы с операторами, а также опыт знакомых. Так или иначе, рассмотрев работу 4G в Москве, можно сказать, что операторы неплохо потрудились, обеспечив пользователей доступным и быстрым мобильным интернетом. Какого-то одного лидера выявить сложно, все справились плюс-минус одинаково. Однако качественный рост все-таки требуется, особенно в условиях возрастающей доступности LTE-смартфонов. Будем надеяться, спад в экономике не подкосит операторские планы по внедрению 4G в новых городах и все больше людей смогут работать в интернете на высоких скоростях.

сайт выражает благодарность компании Huawei за предоставленные на тест Huawei Ascend G6.

В России появляется еще один федеральный оператор под маркой Yota, которую в МегаФон после покупки компании все-таки решили сохранить и развивать как отдельный проект. Во многом этот оператор будет полигоном как для новых услуг, так и для подходов в продаже SIM-карт, обслуживании клиентов. Возможно, если этот пример окажется удачным, то мы увидим симметричные ответы от МТС и Билайн, а количество больших операторов неожиданно удвоится. Чтобы разобраться в этой теме, давайте вначале изучим историю виртуальных операторов на российской земле.

Виртуальные операторы в России – предыстория вопроса

Идея виртуального оператора в российских реалиях прошла от несбыточной мечты до реальности. Первоначально западный опыт MVNO рассматривался как нечто диковинное, то, что необходимо запустить в России, чтобы ограничить зверские аппетиты операторов и подстегнуть конкуренцию. Отсутствие законодательной базы, противодействие большой тройки, отсутствие внятного обоснования необходимости «виртуальных операторов» – все это создало нездоровый ажиотаж вокруг этого явления. Если в западных странах MVNO выступало как инструмент для ценовой конкуренции, причем инструмент, запускаемый на рынок регулятором, а не другими игроками, то в России все эти попытки оборачивались звонкими фиаско. И причина вовсе не в мифическом противодействии большой тройки, нежелании пускать новых игроков – хотя и это присутствовало, основной причиной стало банальное отсутствие излишков трафика у операторов, которые можно было бы продавать. Одним из главных условий для появления виртуального оператора является избыток мощностей, которые можно оптом продать третьей компании. Собственно, так и появились MVNO в Европе, они под своей маркой торговали излишками трафика, а регуляторы включились в игру позднее и навязали уже свои условия, которые многие операторы посчитали кабальными, но ничего сделать не смогли.

Российский опыт построения виртуальных операторов в какой-то мере можно считать уникальным и отличным от мирового. Еще в отсутствие сформированной законодательной базы МегаФон стал привлекать новых партнеров, давая им доступ к своей сети, которая в начале 2000-х имела излишки трафика, так как абонентскую базу только наращивали и уступали как МТС, так и Билайн. У двух других операторов большой тройки не было даже позывов играть в эти игры, они уверенно росли и не увлекались партизанскими играми. Для МегаФон термин «виртуальный оператор» означал те самые подключения новых абонентов, которые можно было учитывать как свои, то, что давало прирост абонентской базы, за который боролись любой ценой. Именно тогда появился оператор «Алло Инкогнито», которого можно считать одним из старейших виртуальных операторов в России. Спустя два года в МегаФон уже обкатали схему, и виртуальные операторы стали появляться, как грибы после дождя – Авиател, West Call, Globus Telecom, ComStar, Синтера, Matrix Telecom и другие. В 2006 году появился проект от Центрального Телеграфа – Мегател.

Типичной чертой российских виртуальных операторов того времени являлась ориентация на своих клиентов, де-факто создание услуг связи в рамках той деятельности, что компании уже вели. Никто не пытался стать федеральным оператором, выйти за границы ниши. Сказывалось неясность в отношении правовой базы, отсутствие достаточных инвестиций и нежелание играть на поле большой тройки. Да и отсутствие избытков трафика, который к началу 2010 года поставил саму идею виртуальных операторов в России под сомнение. В рамках текущих лицензий виртуальные операторы в России могут не только перепродавать трафик других компаний, но также развивать собственную инфраструктуру. Этой возможностью почти никто не пользуется, так как это требует больших инвестиций и иного подхода. Можно отметить такого новичка, как WhyFly, который появился на рынке в 2013 году и работает только в московском регионе на сети Билайн. Эта компания установила свою биллинговую систему, запустила call-центр, что позволило выгодно отличаться от Билайн, услугу которого компания и продает. Уверен, что для большинства читателей этот оператор неизвестен. Это типично для любого российского виртуального оператора, о них знают и помнят единицы.

В 2009 году был довольно любопытный опыт у МегаФон, тариф «Просто для общения» запустили как некого виртуального оператора, но на самом деле, это был обычный тарифный план, а маркетинг МегаФона решил использовать шумиху вокруг этой темы и привлечь таким образом новых абонентов. Им это удалось в полной мере.

В Европе в последние годы стали использовать подход, который нечаянно задействовал МегаФон – операторы создают на своих сетях свои же клоны, но позиционируют их иначе, как правило, дешевле. За счет этого происходит расширение абонентской базы, а разное позиционирование каждого из проектов позволяет бороться практически с любой компанией. Это выигрышная стратегия.

Yota – еще один федеральный оператор связи

В Yota считают, что создают четвертого федерального оператора, хотя на это место давно прицелился Теле2 после продажи ВТБ, в частности, Ростелеком в конце прошлого года обсудил план развития и передачи в новую объединенную компанию всех своих активов. Блокирующим фактором выступает необходимость передачи не только материальных ценностей, но и лицензий на связь, у Теле2 их не было для сетей 3G/4G, что делало компанию отстающей во всех регионах присутствия – ей оставались только текстовые сообщения и голос. Уверен, что процесс формирования четвертого оператора на базе Теле2 растянется на длительный срок, как результат, у Yota есть все шансы стать тем самым федеральным оператором под номером 4. В конечном итоге, в 2015 году мы получим как минимум 5 федеральных операторов (большая тройка, Yota, Tele2), плюс, возможно, подобные проекты запустят в МТС и Билайн. Будет этакая мода на виртуальных операторов, та самая свежая кровь и мнимая конкуренция, которая нужна рынку. В глазах потребителей эти операторы будут конкурировать между собой, хотя в реальности это будет только видимость.

Напомню, что компания Yota была приобретена МегаФоном, хотя и сохранила юридическую независимость, действует отдельно. Тем не менее, МегаФон в своей финансовой отчетности консолидирует все данные Yota. Сети четвертого поколения, которые построила Yota, используются МегаФоном для предоставления соответствующих услуг. После приобретения Yota компания стала крупнейшим держателем частот для LTE в России, никто из конкурентов не сможет получить равные возможности, хотя Yota с подачи регулятора обещала недискриминационный доступ к своей сети. Но тот же МТС не спешит воспользоваться этой возможностью, пытается выстроить собственную сеть и дать симметричный ответ.

Появление дочернего оператора для МегаФон – это своего рода эксперимент, который опирается на европейский опыт. Но если в Европе операторы свою марку считают премиальной и обычно создают дискаунтеров или недорогих операторов, которые отделяют от своего бренда, то в случае Yota получается обратная ситуация – этот оператор ориентируется на молодую, энергичную аудиторию. Что вовсе не означает формат дискаунтера, а скорее дополнительные сервисные возможности, необычные фишки, прикрученные к уже существующей базовой услуге, как следствие, ее большую стоимость. В какой-то мере у меня новый оператор Yota ассоциируется с банком Олега Тинькова, который пытается конкурировать с монстрами рынка за счет разных удобных услуг, рюшечек и довольно неплохой базовой услуги. В Yota явно вдохновлялись примером этого банка и пытались создать нечто подобное, но в области телекома. Впрочем, давайте посмотрим, как это будет выглядеть.

Как работает виртуальный оператор Yota

Как МегаФон, так и Yota будут делить одни и те же сети, фактически, голос, SMS и прочее будут идти от МегаФона, а доступ к LTE – от Yota. Впрочем, это не так уж важно, так как в конечном итоге та самая базовая услуга будет сравнима. Остается открытым вопрос о том, сможет ли Yota на одной и той же сети выставлять приоритеты для своих абонентов или в МегаФон не дадут этого сделать. Ставлю на то, что попытки проявить такую самодеятельность будут, но их быстро пресекут, ударив по рукам.

В середине лета Yota планирует запустить себя как виртуального оператора в Москве и Московской области, а также Санкт-Петербурге и Ленинградской области, здесь станет возможным подключение. Безусловно, с этими SIM-картами можно будет путешествовать по всей стране, выезжать в роуминг – расценки, видимо, будут равными тем, что предлагает для своих абонентов МегаФон.

В конце 2014 года планируется поэтапное расширение географии виртуального оператора, будут вначале подключать те города, где Yota имела максимальное число пользователей в качестве WiMax-оператора или сотового оператора до покупки МегаФоном.

В данный момент сформированных коммерческих предложений новый федеральный оператор не имеет, до середины лета будут проводиться фокус-группы в Москве и Санкт-Петербурге, которые должны показать профиль потребления услуг, например, объем трафика. В зависимости от этого к середине лета будут сформированы тарифные предложения, но сам подход можно назвать классическим от Yota. То есть, предполагается, что это будут определенные пакеты, включающие голос, SMS, трафик.

На период первоначального запуска и тестирования для Москвы устанавливается цена в 750 рублей (Петербург – 590 рублей), в эти деньги входит 300 минут голоса, безлимитные SMS, а также безлимитный интернет без каких-либо ограничений по скорости. В дальнейшем цены будут пересматриваться.

В таком подходе есть определенное наследие Yota, которая уже пыталась делать настоящий, без ограничений, безлимит, но быстро столкнулась с необходимостью отрезать торренты, ограничивать тех, кто качает слишком много, и в итоге стала контролировать трафик так же, как и другие операторы. В случае, если этот виртуальный оператор станет популярным, его пользователи столкнутся ровно с тем же подходом, им будут отрезать трафик. Весь вопрос только в том, когда это случится и при каких обстоятельствах.

Для Yota существует очень тонкая грань между собственными продажами и прибылью, а также каннибализацией продаж МегаФон. Изменение в тарифной линейке МегаФон под влиянием конкурентов, и выстроенная система моментально должна реагировать. Это намного сложнее, чем просто создать отдельного оператора, который конкурирует только с другими игроками рынка, не зависит от прибыли материнской компании. Это самый большой подводный камень в этой истории.

Интересен вопрос того, как Yota будет пытаться продавать свои услуги – это полный отказ от традиционной розницы, так как последняя стоит достаточно дорого и новый федеральный оператор не имеет достаточного бюджета, чтобы оплачивать продажи каждой карты. Как результат, решено продавать услуги дешево и сердито, в инновационном ключе – в магазинах приложений появится программа от оператора, в которой вы сможете не только осуществлять контроль за своей SIM-картой, но сможете, еще не являясь абонентом, подобрать номер телефона, заказать его доставку и оплатить услуги.

Это вынужденный шаг, так как собственная розница МегаФона неспособна продавать как свои SIM-карты, так и «конкурирующие». Да это и глупо, приведет к той самой каннибализации, которой хотят избежать любой ценой. В Евросети и Связном подход прагматичный, операторы должны платить за каждого абонента и подключение, стоимость от 10 долларов и выше. Для Yota это слишком высокая стоимость. Как результат, остаются только самостоятельные продажи на сайте Yota.ru плюс вот такое приложение.

Для привлечения абонентов летом стартует большая федеральная кампания – вы будете видеть рекламу Yota на телевидении, на больших щитах вдоль дорог. Это обеспечит первичный интерес к «новому» оператору, а дальше надо будет смотреть, как много людей захотят его попробовать и будут готовы подключиться. Из опыта первого пришествия Yota отмечу, что самым интересным будет посмотреть на отток абонентов и причины, по которым они прекратят пользоваться оператором.

Первые впечатления

В этой истории остается много неизвестных, которые непонятны, в первую очередь, тем, кто затеял эту игру в четвертого оператора. Какими должны быть цены на услуги, чтобы не конкурировать с МегаФон? Каков будет спрос на виртуального оператора и каковы затраты на маркетинг? Нетрадиционные каналы продаж и вовсе никто не тестировал в аспекте SIM-карт, как они проявят себя? Вопросов на данный момент намного больше, чем ответов.

Это очень красивая история для МегаФон, когда оператор создает дополнительный бренд и за его счет готов продвигать свои услуги. Но тут есть неувязка – во всем мире операторы создают виртуальных операторов с более дешевыми предложениями, чем свои собственные. В МегаФон, напротив, создают оператора с ARPU, явно превышающим тот, что есть у компании. Это еще одно слабое место этого проекта.

Надо смотреть на то, что в итоге получится у Yota – возможно, что проект выстрелит и станет примером для других. Но возможно, что случится ровно наоборот. Никто из нас этого предсказать не может, повторюсь, слишком много неизвестных и переменных.

Для наших читателей в ближайшие недели стартует проект с Yota, в рамках которого вы сможете попасть в фокус-группу и первыми в России получить SIM-карты Yota. Следите за новостями, мы расскажем о том, как это сделать. В этой статье появится ссылка на форму, в которой можно будет оставить заявку на тестирование SIM-карты от Yota (только в Москве и области, а также Санкт-Петербурге).

Что вы думаете про четвертого федерального и виртуального оператора? Вы попробуете его услуги? Чем он может стать для вас привлекательным? Пишите свои комментарии, уверяю вас, что все топ-менеджеры Yota их внимательно изучат.

Существует довольно много сравнительных обзоров операторов, предоставляющих услуги сотовой связи, которыми интересуются уже совсем немногие абоненты. Однако с появлением нового мобильного оператора в лице Yota к данным сравнениям проявился новый интерес. Четвёртого мобильного оператора сравнивают с другими лидирующими сотовыми компаниями. В данной статье сравним Yota и МТС путём отбора их основных достоинств и недостатков.

Yota

1. Безлимитный интернет-трафик

Yota — первый и пока единственный мобильный оператор, предоставляющий своим абонентам абсолютный безлимит по интернет-трафику.

2. Отсутствие роуминга

При нахождении вне домашнего региона отсутствует необходимость подключения дополнительных опций, делающих общение выгодным. Входящие вызовы являются бесплатными, а исходящие минуты расходуются из имеющегося пакета.

3. Интернет-скорость

Yota не отстаёт от своих конкурентов по предоставлению достойной скорости при использовании интернета. Если верить производителям, то абонентам Yota выделяются отдельные частоты.

Недостатки:

1. Не для планшетов

Сим-карты Yota не предназначены и даже противопоказаны планшетам. В случае активации симки в планшетном устройстве скорость интернет-трафика падает до минимальных значений.

2. Отсутствие сети LTE

Не всеми мобильными устройствами распознается сеть четвёртого поколения от Yota. Для большинства из них сеть оказывается несертифицированной.

МТС

Достоинства:

1. Разнообразие тарифов

Третий мобильный оператор предлагает своим абонентам огромное многообразие тарифных планов, которые подразделяются на звонки внутри столичного региона и на звонки по всей стране.

2. Зона покрытия

Огромная зона покрытия позволяет пользоваться связью МТС даже в самой отдаленной сельской местности.

3. Разнообразие акций и бонусов

Оператором предоставляется много привлекательных акций, полезных и интересных для разных категорий абонентов.

Недостатки:

1. Долгое ожидание ответа операторов

При наличии каких-либо трудностей или вопросов весьма проблематично дозвониться до технической поддержки, ожидание ответа от которой составляет более 10 минут. Даже по истечению заявленного времени не факт, что ответят.

2. Плохое качество интернета

Если предоставляемый интернет в сети 3G является более-менее сносным, то есть 4G оставляет желать лучшего. Оператору есть над чем работать.

Выбирая мобильный интернет, пользователь неизменно сталкивается со сложностями выбора. На сегодняшний день, на территории России работают 6 провайдеров, которые предлагают абонентам доступ к интернет-ресурсам с мобильных устройств или стационарных ПК. Одним из последних в этой области стартовал оператор Йота, который сразу заявил о себе на рынке услуг, предложив действительно безлимитный интернет и прозрачные условия обслуживания номеров.

Начиная с января 2017 года, ситуация несколько изменилась. В частности, руководство компании решило отказаться от неограниченного доступа в сеть, заменив эту опцию пакетированным трафиком. Чем сейчас отличается Yota от основных конкурентов? Чтобы ответить на этот вопрос, сделаем небольшой обзор преимуществ и недостатков каждого провайдера.

Если начать с азов, то Йота является дочерней компанией Мегафона, поэтому активно пользуется зоной покрытия «старшего брата». Именно этим объясняется громкий старт провайдера на рынке сотовой связи, когда «новичок» сразу получил развитую сеть.

Если говорить о качестве интернета, то между этими конкурентами прослеживаются значительные отличия. В частности, Йота убрала безлимит для смартфонов, оставив его на планшетах и модемах. Кроме этого, пользователям предлагается единая тарификация услуг по всей территории страны. К недостаткам провайдера можно отнести такие особенности:

• Сим-карты работают только на конкретных устройствах, поэтому переставить симку из смартфона в планшет и пользоваться связью в полном объёме не получится.
• Модемы работают только с 4G, поэтому жителям регионов, где отсутствует эта сеть можно забыть о беспроводном домашнем интернете.
• Через сим-карты Йота нельзя раздавать трафик другим абонентам или качать торренты.

Мегафон лишён этих недостатков, однако безлимитного интернета для планшетов и модемов предложить пока не может. Кроме этого, покидая домашний регион абонентам приходится нести дополнительные расходы или подключать дополнительные опции, что заметно увеличивает итоговую стоимость. Поэтому если абонентам необходим интернет именно для поездок, лучше отдавать предпочтение Ёте, однако здесь нужно учитывать факт, что в регионе может не оказаться сети 4-го поколения, поэтому девайс окажется бесполезным.

Tele2 или Yota

Оба оператора появились на рынке услуг сравнительно недавно, поэтому для обоих компаний характерна доступная ценовая политика.

Однако некоторые различия всё же присутствуют. Проведём сравнение по основным параметрам:

1. Стоимость . Итоговые расценки примерно одинаковые, однако Йота предлагает больше возможностей по настройке базового тарифа. По сути, оператор предлагает абонентам самостоятельно выбирать оптимальный расчётный период, тарифные планы для смартфона можно настраивать по своему усмотрению. Кроме этого, у Ёта отсутствует понятие национального роуминга, что является неоспоримым преимуществом по сравнению с Теле2.
2. Зона покрытия . Здесь снова выигрывает Yota, которая использует базовую сеть Мегафона, однако победа выглядит натянутой. Дело в том, что несмотря на довольно развитую зону покрытия Йота «страдает» от неуверенного и часто исчезающего сигнала. У Теле2 этой проблемы нет, поэтому здесь срабатывает принцип меньше, но лучше.
3. Скорость соединения . С небольшим отрывом лидирует Yota, которая предлагает жителям крупных городов высокоскоростное соединение 4G. Теле2 изначально делал упор на голосовую связь, поэтому линии 4-го поколения у провайдера развиты слабо. Однако в удалённых районах оба оператора работают в 3G, что значительно уравнивает шансы.

Ещё одним критерием становится качество обслуживания, и здесь лидирует Теле2, которая оказывает абонентам всестороннюю и круглосуточную поддержку. У Йоты работает всего одна линия для связи со специалистами, поэтому ответа иногда приходится ждать довольно долго.

Билайн или Yota

Несмотря на то, что жёлто-полосатый оператор является одним из старейших на рынке сотовой связи, Йота вполне уверенно конкурировать с этим аксакалом. Если сравнивать только интернет, то Yota изначально сделала ставку на связь 4-го поколения, поэтому Билайн оказался в отстающих. Поэтому для обоих компаний характерна неравномерная зона покрытия в этих сетях.

Однако Билайн выигрывает по следующим пунктам:

1. Привлекательные цены.
2. Возможность подключения проводного домашнего интернета и цифрового телевидения.
3. Работа модемов в сетях 3G.

Йота отвечает на это более высоким качеством соединения, отсутствием роуминга, отличными скоростными показателями. Если сравнивать интернет в пределах крупных городов, Yota безусловно выигрывает, предлагая гибкие условия и стабильно высокую скорость. Когда речь заходит о периферии, вперёд вырывается Билайн, имеющий более обширную сеть и обеспечивающий подключение к сетям 2 и 3 поколений.

МТС или Yota

Компания МТС входит в состав представителей «большой тройки», при этом у оператора удивительно неразвита сеть интернет. Если сравнивать услуги данного провайдера и Yota, можно выделить всего три преимущества:

• Уверенная зона покрытия даже в удалённых районах.
• Большое количество акционных предложений, позволяющих подключиться на выгодных условиях.
• Проводной домашний интернет.

При этом для оператора характерно практически полное отсутствие LTE-соединения, которое активно внедряет Йота, межнациональный роуминг, сравнительно высокие расценки.

Выбирая между этими провайдерами нужно ориентироваться на область применения интернета. Если необходимо уверенное соединение в домашних условиях, однозначно лидирует МТС, но если речь заходит об интернете в поездках по стране, чаша весов определённо склоняется в пользу Yota.

Ростелеком или Yota

Сравнивать этих операторов не вполне корректно, ведь они предоставляют интернет-соединение по различным принципам. В частности, Ростелеком реализует на рынке проводной интернет и цифровое телевидение, предлагая качественное проводное соединение. Йота предоставляет доступ в сеть посредством модемов и роутеров, что предполагает нестабильную работу и скачущую скорость.

Однако у Yota есть одно неоспоримое преимущество: она не ограничивает доступ при наличии задолженностей, а Ростелеком сразу отключает абонента от сети в случаях просрочки оплаты.

Вывод

Для каждого оператора сотовой связи характерны свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при подключении. По нашему мнению, у Йоты имеется только один недостаток: неравномерная зона покрытия и некоторые ограничения по использованию модемов и роутеров.